西鐵城條碼打印機CLP-621/631常見故障的解決方法：

1、“打印頭溫度異常”的故障

故障現象：“印刷”和“設定”指示燈同步緩慢閃爍，機器停止工作。

故障原因：工作時間太長，打印頭過熱。工作環境過熱。主板故障（CPU有故障）。

解決辦法：

A. 先讓機器休息十分鐘后（關機狀態）再工作。

B. 轉移到環境涼快的地方打印。

C. 主板返修。

2、“電機溫度異常”的故障

故障現象：“印刷”和“設定”指示燈交替緩慢閃爍，機器停止工作。打印機器報告時，機器狀態變成純熱敏狀態（621會顯示成521,631會顯示成531）

故障原因：工作時間過長，電機馬達過熱。電機馬達不運轉。散熱風扇沒有運轉。

解決辦法：

A. 機器休息十分鐘后（關機狀態）再工作。

B. 檢查風扇是否在工作，如沒有，寄回返修。

C. 檢查馬達是否在運轉（大多數是碳帶馬達的電路板有故障）。

D. 主板故障。

3、“打印頭打開”的故障

故障現象：執行打印動作時，“錯誤”指示燈快速閃爍，無法走紙，無法打印自檢報告。

故障原因：打印頭開合感應器有故障（或有松動、安裝錯位）。打印結構的整體金屬框架有移位。

解決辦法：

A. 檢查開合感應器是否裝好，感應器如有斷裂，寄回返修。

B. 檢查固定打印結構架框的螺母是否有松動，如有松動，重新擰緊。

4、紙張感應器出現的故障

故障現象：“紙脫出”故障：“錯誤”和“設定”指示燈同步緩慢閃爍。“紙用完”故障：“錯誤”指示燈緩慢閃爍。

故障原因：上下感應器沒有重合。軟件的感應方式選擇不正確。機器里感應器的電壓值與紙張的透光度不一致。

解決辦法：

A. 如上下感應器沒有重合，將其調整一致。

B. 在軟件中選擇正確的感應方式（與紙張的要求一致）。

C. 印多列標簽時，注意感應器的位置不要放在標簽縫隙中。

D.打印標簽的底紙如偏厚或偏薄，重新做一下手工認紙。

較厚底紙的電壓值范圍：0.2~0.8。格拉辛底紙的電壓值范圍：1.0~1.5。透明底紙的電壓值范圍：2.2~3.0

5、“打印頭電阻異常”的故障

故障現象：“錯誤”和“設定”指示燈交替緩慢閃爍。

故障原因：打印頭斷針。 打印頭連接主板的排線有松動或斷裂的情況。裝錯不同型號的主板。主板有故障。

解決辦法：

A. 打印自檢報告，檢查印頭是否斷針（如有斷針，報告中的HEAD CHECK那一項會顯示NG），如有斷針，寄回返修。

B. 檢查打印頭連接主板的排線是否有松動（或用萬能表檢測排線是否有斷裂），松動情況可自行調整，排線斷裂需返修。

C. 檢查是否有裝錯其他型號的主板，如有此情況，重新更換正確的主板。

D. 主板有故障，寄回返修。

6、碳帶異常的故障

故障現象：a.色帶傳送故障：“設定”和“錯誤”指示燈同步快速閃爍。b.色帶用完：“設定”和“錯誤”指示燈交替快速閃爍。

故障原因：碳帶結構左側的電路板有故障。碳帶結構左側電路板上面的排線有松動（或斷裂）。主板有故障。 ARCP上的感應器有故障（顯示色帶用完的狀態）

解決辦法：

A.如是電路板有故障，寄回返修

B. 排線有松動可自行調整，如排線斷裂寄回返修

C. 主板故障，返修

D. 檢查ARCP上的感應器是否在抖動，如沒有抖動，需返修

7、通信故障

故障現象：“設定”指示燈緩慢閃爍

解決方法：

A. 如果是使用串口的情況下，檢查串口的參數與機器的是否一致。

B. 恢復機器的出廠設置。

C. 通過打印機驅動，請理打印機的高速緩存。

8、“自動切紙器異常”的故障

故障現象：“錯誤”指示燈常亮（切刀的壽命：50萬次）

解決方法：

A. 檢查切刀里面是否堵塞

B. 檢查切刀觸動開關是否開啟